3月15日，2019中国质量万里行3· 15消费维权主题活动，在北京召开。
这个活动，以“发展高质量服务提升顾客满意度”为主题，评选出多个优秀服务企业。
双星集团获得“2018年中国服务质量提升优秀企业”称号，成为轮胎行业唯一获此奖项的企业。
2018年，双星集团从用户服务、客户服务及增值服务三个方面，落实推进“服务4.0生态圈”战略。
他们通过建设信息化系统平台，开展换胎、视频鉴定、市场信息督办等业务，提高了用户和客户的满意度。
同时，双星集团还与中国平安、中国人保等保险公司合作，开拓道路救援、年审代办等业务，提升第三方服务业务规模。
据了解，此次活动由国家市场监督管理总局指导，中国质量万里行促进会主办。
